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易客CRM &云電銷助力上海協進教育

時間:2020-04-08 11:00:40 點擊:

易客CRM &云電銷助力上海協進教育,成就學員美好未來

    現在北京和上海到處都是研究生,不少工作的入職門檻就是需要碩士學位以上。如果你只有本科學位,那你在領導考慮是否讓你晉升的時候會處于劣勢。如果你有碩士學位,那你跟其他同事也只是平起平坐,并不占優。你可能會覺得,工作以后都是看表現,學歷已經不重要了。沒錯,表現好是最重要的,可是當兩個人表現差不多,只有一個晉升機會的時候,領導自然而然會選較高學歷那位。他會更好跟大領導交代,也更容易服眾。跳槽的時候,面試官對于兩個工作經歷和面試表現都差不多的候選人,也肯定會傾向于學歷較高那位。身處當前這樣一個重視高學歷的環境,選擇在職碩士/博士/MBA對提升自我是一種不錯的重要方式。

    上海協進教育投資有限公司,成立于2001年,最初由上海交通大學MBA同學會投資并于2001年10月28日成立,由5位MBA校友出任董事,3位MBA理事作為創始管理團隊。從2010年開始,公司逐步發展成為教育、培訓、投資、咨詢等多元化公司,除了在國內眾多領域有涉足之外,公司在歐洲、東南亞等地都設有分支機構。協進教育以“整合知識,智慧經營”為理念,成為了具有國際化戰略定位的集團公司,“協進教育培訓”也統一改為使用“CPMC協進教育集團”。如今CPMC協進教育集團旗下已有法國蒙彼利埃大學EMBA\EDBA,法國尼斯大學DBA,法國諾歐商學院DBA\FDBA,法國ISTEC高等商學院MBA\DBA,以及法國蒙彼利埃大學DHM醫療健康管理博士,法國FEED高校聯盟DCM文化產業管理博士等項目,經過十幾年的沉淀,越發的專業,也是因為協進集團十年以來專注工商管理教育。

    隨著協進教育不斷開拓業務,銷售團隊規模逐步擴大,公司管理高層想要對各個商學院的課程顧問進行統一管理,對銷售工作數據進行有效統計,成為棘手問題。協進教育教育相關負責人對電話銷售系統進行了一番市場調研和對比,最終選擇易客CRM及云電銷來統一管理銷售團隊工作。協進教育相關負責人介紹,易客CRM及云電銷系統比較符合我們的選型要求,分布式部署的方式讓我們集中管理分散不同地方的課程顧問,對銷售工作情況有一個多元化的數據統計,比如外呼數、話務量,幫助我們分析銷售工作中存在的漏洞,及時優化與學員之間的溝通服務策略。易客CRM對協進教育銷售業務流程梳理之后,提供了一套量身定制的云電銷解決方案。

銷售線索智能過濾 節省課程顧問時間成本

    協進教育積累了大量學員信息,來自客服熱線、報名咨詢、報名申請等多個渠道。協進教育課程顧問與學員一對一溝通,需要手動撥打學員聯系方式,其中還會涉及到空號、不完整號碼,極大浪費課程顧問時間成本。引入易客云電銷系統之后,協進教育導入線索信息,一鍵外呼即可與潛在學員建立溝通。同時,易客CRM線索智能過濾功能,幫助協進教育過濾掉無效信息,鎖定有效學員線索,為課程顧問節省大量時間,投入與學員的高效溝通之中。

企業級CRM記錄學員信息 有效管理線索

    協進教育通過易客CRM,可以根據業務情況,設置個性化的字段,比如姓名、年齡、報考專業、地區等,錄入學員信息。課程顧問可以通過銷售自動化建立銷售方案,自動提醒課程顧問對學員進行回訪,不斷完善學員信息,還可以對照學員所留信息,進行針對性的解答,提供相應的課程服務,拉近與學員之間的距離。經過后續不斷地跟進和高效溝通,到最終達成銷售訂單,整個過程信息將會被完整記錄下來。管理層還可以聽取課程顧問與學員溝通的歷史錄音,幫助課程顧問分析學員具體情況,提出合理解決建議。

報表實時統計分析 輕松掌握銷售工作動態

    在引入易客云電銷系統前,使用傳統的呼叫中心,無法實現課程顧問每天外呼量、外呼通話時長,有效通話時長等實時統計,考核銷售人員業績的效率比較低。通過易客云電銷系統實時的報表統計功能,課程顧問每天的工作數據都以清晰直觀的圖形化方式展現,管理層可以對多個維度數據進行分析,從中發現課程顧問工作上存在的問題,及時做出調整,優化,提升課程顧問業務水平。

    目前,協進教育有50多個坐席使用易客CRM及云電銷系統。據協進教育相關負責人介紹,“易客CRM語音通話音質很清晰,通話也很穩定,云電銷系統操作起來比較簡單,很容易上手”。易客CRM在教育領域具備豐富的行業經驗,已成功服務于優財教育、博而思教育集團、英學國際教育等知名公司。我們期待,在易客CRM貼心的售后服務和協進教育持續深入的應用下,協進教育將會打造一支高效服務學員的銷售團隊,建立工商管理教育領域服務競爭力,為生源轉化提供良好契機,讓廣大學員以協進教育為新起點,擁有一個美好未來。

    協進教育在行業內獲得成功,是由于教學理念的創新,教學方式的創新,銷售方式的創新,教學管理工具的創新,這些讓它成為企業發展的原動力。

一個CRM,一個呼叫中心,一套數據庫,簡單易用的銷售自動化系統,強大的教學和教務管理功能,幫助企業快速提升營銷管理控制能力,加強教學和費用管控,即時了解市場,快速反應和決策,提高企業競爭力。

    簽約協進教育,標志著易客CRM在教育培訓行業已經獲得全國眾多企業認可,經過10多年的技術積累,易客CRM擁有一支強有力的技術服務團隊,注重口碑,強調服務,以忘我的敬業精神和精湛的技術為用戶提供服務,未來易客CRM將在教育培訓行業上得到更為廣泛的應用。

    相信,易客CRM是教育培訓行業的信息化管理的不二選擇!

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